Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Trang này giải thích rõ 789win com thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào — bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn trìnhQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
789win com Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy nêu rõ loại ví để chúng tôi phối hợp tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat, không cần chờ email.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi không lưu cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — cả khi bạn đăng nhập qua điện thoại hoặc trình duyệt trên máy tính.
Chính sách cookie rõ ràng Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập & chỉnh sửa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — áp dụng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể yêu cầu xem thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan đến tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp trong thời gian sớm nhất có thể.

Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được gỡ khỏi hệ thống hoạt động. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép — chúng tôi sẽ thông báo rõ khi xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo từ bên ngoài. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào để đăng nhập tài khoản.